A revolução tecnológica, um dos maiores marcos da sociedade contemporânea, que viabilizou a comunicação integrada entre pessoas, empresas, economia e toda uma sociedade, trouxe consigo um mal que tem afetado pessoas e organizações desde 1994 e levantado movimentos de prevenção, proteção e controle: o vírus.

Um dos principais meios de propagação do vírus é o spam. O spam é todo e-mail que não foi solicitado pelo destinatário e hoje está ligado à ameaça da segurança na internet e também do usuário por espalhar vírus e golpes. Geralmente é enviado para um grande número de pessoas ao mesmo tempo.

Como evitar?

Assim como tantas outras questões, a resposta é conhecida: se você navegar conscientemente na web, você vai evitar os spams e conseqüentemente os vírus. Temos algumas dicas básicas que vão ajudá-lo nessa luta:

1. Tenha um maior controle dos seus endereços de e-mail – será bom se você tiver um e-mail para: contatos pessoais, outro para profissionais, outro para compras e outro para sites de relacionamento ou cadastros on-line. Isso vai evitar que você receba correspondências que não solicitou.

2. Não seja compulsivo! – controle sua curiosidade para não ter surpresas indesejadas. Se você não conhece ou não sabe a origem do e-mail ou do link que aparece no e-mail, o mais sensato é não clicar. Esse link pode ser um vírus que danifica o seu computador, ou golpes maliciosos como a captura da sua conta bancária e senha. Esse é o nosso próximo assunto.

3. Não se deixe levar por links de locais aparentemente conhecidos – muitas vezes, links aparentemente conhecidos como sites do governo ou do seu banco, podem levá-lo a fornecer dados pessoais, alegando um débito seu com eles, mas lembre-se que grandes instituições como essas não comunicam nada por e-mail, muito menos assuntos como esses. Muitas vezes um link falso de um banco por exemplo, vai misturar letras no seu endereço para confundir o usuário. Às vezes isso é imperceptível. O melhor é ler e perceber tudo antes de clicar. Se tiver dúvida, abra um novo browser, procure o endereço correto da instituição, digite-o no campo e procure as informações que deseja.

4. Verifique a origem do link sugerido no e-mail – sem clicar, claro, passe o mouse por cima do link suspeito e observe no rodapé da página, a extensão do arquivo (no final do endereço, após a última barra “/”). Se for, .scr, .exe, .zip, .com, .bat ou algum desconhecido, não hesite e exclua-o.

5. Atente para o cabeçalho do e-mail – se o cabeçalho aparecer incompleto, sem o remetente ou o destinatário ou com nomes genéricos como amiga@, suporte@ e outros é um caso de spam. Um outro caso é se o campo do assunto (subject) apresentar títulos com “@” no lugar de “a” no meio da frase, que os filtros anti-spam podem não detectar por causa dos caracteres utilizados.

6. Observe o layout e o texto das páginas – a formatação, a diagramação e a má utilização da gramática denunciam um link falso. Nenhuma empresa grande possui uma página mal elaborada, com erros de ortografia ou cores fortes que agridam a visão. O excesso de exclamações também são um indício de que o e-mail não é de boa procedência.

E ainda sobre os spams:

• Leis e regulamentações – é importante ressaltar que não existem regulamentações brasileiras referentes à prática de spam, portanto qualquer indicação que envolva leis e regulamentações, é característica de spam.

• Correntes lendas ou boatos – os e-mails que: solicitam ajuda financeira, contam histórias tristes ou assustadoras e pedem para que o e-mail seja enviado a “todos que você ama” ou a “todos da sua lista” ou ainda ameaçam que algo acontecerá a você caso não faça o que foi pedido, são também características de spam.